طريقة التعامل مع الشخصية الخجوله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الشخص الخجول والمتحفظ غالباً لا يحب أن يفتح نقاشا مع أحد لا يعرفه، بل ينتظر حتى يبدأ أحد الحديث معه.
وتشير الإحصائيات إلى أن حوالي 40 بالمائة أو أكثر من الناس يصنفون باعتبارهم خجولين. والشخص الخجول قد يكون مرتاحا لوجوده في جلسة مؤتمر، ولكنه لا يكون مرتاحا عند الحديث معك للمرة الأولى في مناسبة اجتماعية.
والسبب أنه غالبا يخشى الرفض، وهو مستعد لفعل أي شيء حتى يحفظ نفسه من أن يكون منبوذا، حسب توضيح جون ستوكر، رئيس موقع DialogueWorks.
ولكي تستطيع الحديث بأريحية مع شخص خجول لأول مرة، ينصحك ستوكر باتباع هذه الخطوات البسيطة.

1- ابدأ بتقديم نفسك وسؤال بسيط


«أهلا وسهلا، أنا عبد الله محمد، أعمل مهندسا، وأسكن في مكة، وأنت عرفنا بنفسك» قد تكون هذه البداية في غاية التقليدية ولكنك في حاجة إليها عند التعامل مع شخص خجول. لابد أن تتيح له المجال للحديث عن طريق سؤال سهل، من أجل بناء علاقة أولية بينكما. فطرح الأسئلة هو الطريق الأسهل لبناء العلاقات وتعميقها. 2- أكد على سعادتك بلقائه


بعد طرح السؤال الأول ومن أجل استكمال بناء العلاقة الودية بينكما، ينبغي أن تشعر الشخص الخجول أنك سعيد بلقائه والحديث معه. «تشرفت بلقائك» أو «فرصة سعيدة لي أن أتكلم معك» أو «أنا محظوظ لأني جالس بجوارك» كل هذه العبارات أو غيرها تساعد في تعزيز الثقة ونشر روح الألفة. 3- استخدم اسمه.. كثيراً


الناس في العادة يحبون أن يسمعوا الناس ينادونهم بأسمائهم، فاحرص على مناداة الشخص الخجول باسمه كلما سنحت الفرصة. فهذا يؤكد له أنك أنصتّ باهتمام إلى كلامه عندما قدّم نفسه وأنك حريص على النقاش معه. 4- اسأل عن اهتماماته


كما سبق، طرح الأسئلة هو الحل السحري لبناء العلاقات. ويمكنك استغلال هذه النقطة لطرح مزيد من الأسئلة على الشخص الخجول، وخاصة تلك التي تستطلع آراءه وأفكاره واهتماماته. اسأل مثلا عن هواياته المفضلة أو المجال الذي يفضل العمل فيه.
يمكنك أيضا أن تستغل بعض الملاحظات لطرح مزيد من الأسئلة، مثل «لاحظت شعار فريق برشلونة على حقيبتك، هل تشجع كرة القدم باهتمام؟» وهكذا. وإذا لم تجده مرتاحا لأسئلتك الخاصة بشخصيته، فربما عليك أن تطرح سؤالا عن الشأن العام أو قضية مطروحة. 5- اعرض المساعدة


الشخص الخجول يجد صعوبة بالغة في طلب المساعدة من أحد، خصوصا إن كان لا يعرفه جيدا. لذلك احرص على متابعة أحواله وعرض مساعدتك له كلما وجدت ذلك ممكنا. 6- دع الحوار ينساب


بمجرد الوصول إلى مرحلة الاشتباك في النقاش مع الشخص الخجول، وأن الحديث دائر بينكما ذهابا وإيابا، فدع الحوار ينساب بينكما واذهب مع النقاش إلى حيث يأخذك. الشخص الخجول والمتحفظ غالبا ما يملك معرفة واسعة، فربما تتعلم الكثير من النقاش معه.