جنرال موتورز تقدم خدمات فنية لأكثر من 11 ألف سيارة تسلا منذ 2021

جنرال موتورز تقدم خدمات فنية لأكثر من 11 ألف سيارة تسلا منذ 2021

تقدم جنرال موتورز خدمة جدديه لسيارات تسلا الكهربائية عن طريق وكلائها. منذ عام 2021 ، تدعي جنرال موتورز أن تجارها قاموا بإصلاح أكثر من 11000 سيارة تسلا EVs في جميع أنحاء البلاد. تقول الشركة إن العمل هو عمل متنامي ويأتي في وقت لا تزال فيه تسلا غير قادرة على تغطية احتياجات كافة عملائها وتعمل على ضبط نموذج الخدمة الخاص بها

جنرال موتورز تقوم بصيانة سيارات تسلا

خلال يوم المستثمر في شركة صناعة السيارات في ديترويت امس في مدينة نيويورك ، كشفت جنرال موتورز عن مصدر جديد للدخل مفجرة مفاجأة كبيرة لدى الحضور ، وواصفة ماتقوم به بالعمل الجيد . من المؤكد أن خدمة سيارات Tesla غير متوقعة ولكن من السهل رؤية الفوائد لكلا الجانبين. تحصل جنرال موتورز على تدفق من الإيرادات والدخل لم تكن تخطط له. من وجهة نظر العملاء ، لا يتعين عليهم الانتظار لما يمكن أن يكون فترات زمنية طويلة للخدمة من خلال Tesla نفسها.

وفي تصريحات لمارك رويس أحد كبار مسئولي جنرال موتورز قال : ليس لدى Tesla شبكة من التجار. في حين أن لديها مراكز الخدمة الخاصة بها ، إلا أنها ليست بنفس عدد تجار جنرال موتورز في جميع أنحاء البلاد. قد يكون هذا جزئيًا أحد الأسباب التي دفعت العديد من عملاء تسلا إلى الإبلاغ عن فترات انتظار طويلة لتعيينات الخدمة.تجدر الإشارة إلى أن رويس لم يخض في التفاصيل حول الخدمات التي يؤديها وكلاء جنرال موتورز على سيارات Tesla - على الرغم من ذلك .

ايلون ماسك مشتت بشكل مؤثر على خدمة العملاء

ليس من المعروف حتى الآن عدد عملاء تسلا ممن هم خارج الضمان، بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من الوظائف الفنية ليست متوفره لدىتجار تسلا . واختتم مسئول جنرال موتورز حديثه بالقول إن امتلاك القدرة على إكمال الخدمة في يوم واحد يؤثر بشكل كبير على رضا العملاء. بالتأكيد ، لهذا السبب قام الرئيس التنفيذي لشركة تسلا السيد ايلون ماسك بإجراءات كثيره لتحسين خدمة العملاء في وقت سابق من هذا العام. الآن ، مع تشتت اهتماماته بعد الاستحواز على شبكة تويتر ، سيكون من المثير للاهتمام تتبع مدى تحسن خدمة Tesla في عام 2023.