كيف تؤكد قيادتك بفعالية عند التعامل مع موظف يتحدى قراراتك؟

هل سبق أن واجهت تحدياً من أحد أعضاء فريقك بشأن قرار اتخذته؟ هل شعرت بأن موقفك كقائد يتم اختباره، وأن سلطتك موضع شك؟ التعامل مع موظف يتحدى قراراتك يمكن أن يكون تحدياً كبيراً، ولكنه أيضاً فرصة لإثبات قيادتك وبناء بيئة عمل قائمة على الثقة والاحترام المتبادل.
قد يواجه القادة تحديات متنوعة تتطلب مهارات قيادة متقدمة وإدارة فعّالة للصراعات، وقد تكون هناك لحظات يتعين فيها عليك التعامل مع موظف يتساءل عن قراراتك أو يواجهها بصراحة، كيف يمكنك في هذه اللحظات تأكيد قيادتك دون فقدان احترام فريقك؟ كيف تتعامل مع التحدي بطريقة تعزز من مكانتك كقائد بدلاً من أن تقوضها؟ للإجابة عن هذه التساؤلات يقدم الأستاذ محمد الجرّاح فهماً عميقاً لمبادئ القيادة الفعالة ومهارات التواصل الحازمة، واستراتيجيات محددة لكيفية التعامل مع النقد البنّاء وغير البنّاء، وكيفية الحفاظ على موقفك القيادي مع تعزيز الثقة والاحترام داخل فريقك.

الاستماع الفعّال
عندما تواجه معارضة، قد يكون رد فعلك الأولي هو الدفاع عن موقفك على الفور، بدلاً من ذلك، خذ لحظة للاستماع بنشاط، من خلال إعطاء مساحة لأعضاء الفريق للتعبير عن مخاوفهم، فإنك تظهر الاحترام لوجهة نظرهم، هذا لا يعني أنك تتفق معهم، لكنه يساعدك على فهم جذور التحدي الذي يواجهونه، يمكن أن يوفر الاستماع أيضاً نظرة ثاقبة للنقاط العمياء المحتملة في عملية اتخاذ القرار، ويمكن أن يؤدي إلى نتائج محسنة للفريق بأكمله.
؟

التواصل بوضوح
بمجرد الاستماع، قم بالتعبير عن قراراتك بوضوح وثقة، اشرح الأساس المنطقي وراء اختياراتك، مع التأكد من أن فريقك يفهم "السبب"، وكذلك "ماذا"، الشفافية في التواصل يمكن أن تقلل من سوء الفهم، وتثبت أن قراراتك مدروسة جيداً، من الضروري أن تنقل أنه بينما تكون منفتحاً على المساهمة، فإن لديك الكلمة الأخيرة في اتخاذ القرار.

مشاركة الآخرين


شجع فريقك على تقديم التعليقات والأفكار

إن تمكين أعضاء فريقك من خلال إشراكهم في عملية صنع القرار يمكن أن يقلل من الاحتكاك، عندما يشعر الأفراد بأن مدخلاتهم ذات قيمة، فمن المرجح أن يدعموا القرار النهائي، حتى لو كان يختلف عن اقتراحهم الخاص، شجع فريقك على تقديم التعليقات والأفكار في وقت مبكر، ووضح أنه يتم أخذ جميع المساهمات في الاعتبار قبل التوصل إلى نتيجة.

الأسلوب المتوازن
يعد التوازن في أسلوب قيادتك أمراً أساسياً عند التعامل مع التحديات، قم بتطبيق المبادئ والعمليات نفسها عند اتخاذ القرارات ومعالجة مخاوف أعضاء الفريق، وهذا الاتساق يبني الثقة ويحدد توقعات واضحة، إذا كان فريقك يعرف ما يمكن توقعه منك، فمن المرجح أن يحترموا قراراتك، ويقل احتمال تحديهم دون سبب وجيه.

المواجهة المباشرة
إذا كان أحد أعضاء الفريق يتحدى القرارات بشكل مدمر باستمرار، فمن المهم تقديم تعليقات مباشرة، تناول السلوك، وليس الشخص، واشرح كيف تؤثر أفعاله على الفريق وأهدافه. قدم انتقادات بناءة واعملوا معاً لإيجاد طرق يمكنهم من خلالها التعبير عن مخاوفهم بشكل أكثر إنتاجية في المستقبل.


في الختام، تعد القيادة بالقدوة إحدى أقوى الطرق لتأكيد قيادتك، أظهر السلوكيات التي تتوقعها من أعضاء فريقك، أظهر الالتزام بأهداف الفريق، وكن منفتحاً على ردود الفعل، وتعامل مع التحديات بنعمة، عندما يراك فريقك تقود بفعالية، فمن المرجح أن يتبعوا قيادتك ويحترموا قراراتك.