تعرف على ابرز خصائص ومميزات الخطوط البريطانية

"الخطوط البريطانية" هي شركة الطيران الوطنية في بريطانيا ، وتُعتبر من كبريات شركات الطيران على مستوى أوروبا والعالم، تأسست في العام 1974م، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة لندن، وتتخذ من مطاريّ: هيثرو الدولي وغاتويك الدولي مركزين رئيسيين لعملياتها التشغيلية، و"الخطوط البريطانية" عضو في الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا)، والمنظمة الدولية للطيران المدني (إيكاو)، بالإضافة إلى عضويتها في تحالف "ون وورلد" العالمي لشركات الطيران والتي قامت بتأسيسه بجانب 4 شركات طيران عالمية أخرى.

واليوم، تُسيِّر "الخطوط الجوية البريطانية" رحلاتها إلى أكثر من 180 وجهة موزعة على 75 بلدًا، وذلك عبر أسطول حديث من الطائرات يتكون من 290 طائرة حديثة.

جوائز حصلت عليها الخطوط البريطانية
2012م: حصلت "الخطوط البريطانية" على جائزة "أفضل خطوط طيران عابرة للأطلنطي"، وجائزة "أفضل صالة خطوط طيران في العالم لدرجة رجال الأعمال"، وذلك في حفل توزيع جوائز "سكاي تراكس".
2016م: تم التصويت لـ"الخطوط البريطانية" كأفضل شركة طيران وذلك ضمن جوائز "ترافل ويكلي غلوب".
درجات السفر على الطيران البريطاني
توفر "الخطوط البريطانية" 4 درجات للسفر، هما:
الدرجة الأولى:
يحصل ركاب هذه الدرجة على الفخامة اللائقة بها بلمسات "الخطوط البريطانية"، ومن ذلك: الاستمتاع بالخصوصية التامة في جناح السفر الخاص بكل مسافر على هذه الدرجة (والذي يوجد في بعض الطرز من الطائرات)، حيث تتوفر بهذا الجناح ثلاجة صغيرة تضم تشكيلة من المأكولات والمشروبات، بجانب نظام الترفيه الذي سيُعرض على شاشة بحجم 15 بوصة، ويضم عددًا كبيرًا من الأفلام والبرامج التلفزيونية والكتب السمعية والألعاب، بالإضافة إلى منفذ خاص يُمكن من خلال عرض المواد الموجودة على الكمبيوتر المحمول أو الآيباد الخاص بالمسافر على هذه الشاشة، بالإضافة إلى مقابس مُلحقة بالمقعد لشحن الأجهزة الإلكترونية، كذلك يمكن للمسافر تحويل المقعد إلى سرير كامل بجانب توفير مستلزمات السفر وبعض المستلزمات الشخصية مجانًا، وأيضًا والاستمتاع بخيارات متنوعة من الوجبات والمشروبات المجانية الفاخرة وتناولها في الوقت الذي يختاره المسافر، والتمكن من استخدام الإنترنت عالي السرعة، بالإضافة إلى العديد من المميزات الاستثنائية الأخرى.

كما يتمتع المسافرون على هذه الدرجة بإمكانية استخدام قاعات الانتظار المميزة المخصصة لهم في بعض المطارات، بالإضافة للحصول على تسهيلات خاصة لإنهاء إجراءات السفر في المطارات.

درجة رجال الأعمال:
أيضًا لركاب هذه الدرجة على متن "الخطوط البريطانية" نصيب من الفخامة والخدمة الراقية، حيث يحصلون على ميزات مشابهة لتلك الموجودة في الدرجة الأولى، مثل استخدام قاعات الانتظار المميزة في بعض المطارات والتي توفر أجواء مُساعدة على الاسترخاء ومتابعة الأعمال والمهام بقدرٍ عالٍ من السلاسة، ومنح الأولوية في إنهاء إجراءات الحجز بسرعة والصعود إلى الطائرة، وطبعًا الاستمتاع بتصميم مريح للمقاعد مع إمكانية تحويل المقعد إلى سرير بزاوية 180 درجة، ووجود مقابس لشحن الأجهزة الإلكترونية، والاستمتاع بنظام ترفيه حديث يضم باقة متنوعة من المواد الفنية والألعاب ويُعرض على شاشات بحجم 10 بوصة، بجانب التلذذ بقائمة من الوجبات والمشروبات الفاخرة المجانية، بالإضافة إلى الاستمتاع بمستلزمات السفر والمستلزمات الشخصية المجانية، وأيضًا إتاحة استخدام الإنترنت لإنجاز الأعمال بسهولة، وغيرها من المميزات.

الدرجة الاقتصادية الممتازة:
تتميز الدرجة الاقتصادية الممتازة على "الخطوط البريطانية" بمقاعد أكثر اتساعًا من تلك الموجودة في الدرجة الاقتصادية العادية، ومرونة أكبر في فرد المقاعد ووجود مساحات كافية تفصل بين المقاعد، مما يتيح راحة أكثر خلال السفر خاصة في المسافات الطويلة، بالإضافة إلى الاستمتاع بالمأكولات والمشروبات المجانية، وكذلك يستمتع المسافرون على هذه الدرجة بالمواد الترفيهية المعروضة على الشاشات المدمجة في ظهر كل مقعد، كما يحظى المسافرون على هذه الدرجة بتوزيع مستلزمات سفر مجانية عليهم أثناء الرحلات الطويلة.

الدرجة الاقتصادية العادية:
يُحقق السفر على هذه الدرجة إمكانية تجربة "الخطوط البريطانية" بتكلفة معقولة، والحصول في نفس الوقت على تجربة سفر أنيقة وممتعة، حيث سيستمتع الركاب على هذه الدرجة بالراحة بفضل تصميم المقاعد المريح والمتسع مع مساحة الكافية لمد القدمين ومساند الرأس القابلة للتعديل، وكذلك بتقديم الوجبات المجانية، والحصول على مستلزمات السفر مجانًا عند طلبها من طاقم الطائرة.

http://upload.z4ar.com/files/108290.jpg



سياسة الأمتعة لدى الخطوط البريطانية
الدرجة الأولى: يُسمح للمسافرين على في هذه الدرجة بتسجيل 3 حقائب مجانية بحيث لا يتجاوز وزن الواحدة منها 32 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبة يدوية لا يتجاوز وزنها 23 كيلوغرامًا، بجانب حقيبة الكمبيوتر المحمول.
درجة رجال الأعمال: يُسمح للمسافرين على الخطوط الجوية البريطانية في هذه الدرجة بتسجيل 3 حقائب مجانية بحيث لا يتجاوز وزن الواحدة منها 32 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبة يدوية لا يتجاوز وزنها 23 كيلوغرامًا، بجانب حقيبة الكمبيوتر المحمول.
الدرجة الاقتصادية المميزة: يُسمح للمسافرين على الخطوط الجوية البريطانية في هذه الدرجة بتسجيل حقيبتي أمتعة بحيث لا يتجاوز وزن الواحدة منهما 23 كيلوغرامًا، ويعتمد الوزن المُحدد في هذه الحالة على وجهة السفر، بالإضافة إلى حقيبة يدوية لا يتجاوز وزنها 23 كيلوغرامًا بجانب حقيبة للكمبيوتر المحمول.
الدرجة الاقتصادية العادية: يُسمح للمسافرين على الخطوط الجوية البريطانية في هذه الدرجة بتسجيل حقيبة أمتعة واحدة أو حقيبتين (حسب وجهة السفر) بحيث لا يتجاوز وزن الواحدة 23 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبة يدوية لا يتجاوز وزنها 23 كيلوغرامًا بجانب حقيبة للكمبيوتر المحمول.
قد تختلف سياسة الأمتعة لدى "الخطوط البريطانية" في بعض الأحيان وذلك تبعًا للوجهة المُتجه إليها، لذا من الأفضل التأكد من حجم الأوزان المسموحة أثناء عملية الحجز.
التسوق أثناء الرحلة
يمكن للمسافرين على متن "الخطوط البريطانية" التسوق على متن الطائرة، وشراء أحدث المنتجات من تشكيلة واسعة من السلع المعفاة من الرسوم الجمركية، وذلك بأسعار تنافسية.

إجراءات الحجز وإصدار بطاقة صعود الطائرة لدى الخطوط البريطانية
يمكن للمسافرين على متن "الخطوط البريطانية" إنهاء إجراءات حجزهم عبر الإنترنت بسهولة، وإصدار بطاقة صعود الطائرة عبر الإنترنت، وذلك خلال 24 ساعة قبل موعد الإقلاع.

خدمات الرعاية لذوي الاحتياجات الخاصة
توفر "الخطوط البريطانية" خدمات خاصة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بكافة شرائحهم، ابتداءً من الذين يعانون من أي صعوبات حركية، أو صعوبات في النطق أو السمع أو النظر، وأيضًا الأطفال الرضّع ومن لم يبلغوا سن الرشد بعد، بالإضافة إلى النساء الحوامل أيضًا. وتخضع هذه الخدمات لمجموعة من الضوابط يُمكن مراجعتها أثناء عملية الحجز.

قاعات الدرجة الأولى ورجال الأعمال
توفر "الخطوط البريطانية" لركاب الدرجة الأول ودرجة رجال الأعمال، إمكانية الاستمتاع بتمضية أوقات لطيفة داخل قاعات الانتظار الخاصة بها داخل المطارات، حيث توجد 30 صالة مخصصة لـ"الخطوط البريطانية" حول العالم، بجانب إمكانية استفادة الركاب من 100 صالة أخرى تابعة لشركاء "الخطوط البريطانية" في المطارات العالمية.

وتتوفر في هذه القاعات أجواء مريحة تساعد على العمل بتركيز، أو مجرد الاسترخاء والاستعداد الجيد لقضاء رحلة ممتعة، كما تتوفر فيها مجموعة من المأكولات المتنوعة، وشاشات تلفزيونية، بجانب تشكيلة واسعة من المجلات والجرائد، وشاشات لمعرفة مواعيد إقلاع الرحلات.